 |
|
|
|
|
| Enkele van onze consultants over hun ervaring met USG Innotiv of het project waar ze via ons aan meewerkten: |
| |
Patrick Poppeliers
Professional Services Project Manager |
“Sinds donderdag laatstleden ben ik in vast dienstverband bij Thomson en heb ik USG Innotiv achter mij gelaten. Bij deze wil ik jullie en alle mensen bij USG Innotiv bedanken voor de korte maar fijne periode die ik bij jullie als consultant heb doorgebracht. Zelden heb ik mensen met zoveel inzet en overtuiging ontmoet en wens bij deze dat jullie dit nooit verliezen..” |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
Pieter Taes
2nd line Helpdesk
|
“Werken op de Customer Support Service van het CCB van BNP Paribas Fortis is niet enkel op papier een mondvol! Met een enthousiaste équipe van ongeveer 25 mensen (NL-FR door elkaar) zorgen we ervoor dat de meer dan 1 miljoen actieve gebruikers van de BNPP Fortis-website een vlotte toegang tot hun bankproducten krijgen.
Achter deze moedige groep bevinden zich 3 'specialisten' die ervoor zorgen dat de eerstelijns raadgevers altijd zo snel mogelijk een gepaste oplossing aan de klanten kunnen bieden. Ter ondersteuning kunnen wij zelf steeds beroep doen op een Business Manager in geval van niet-technische problemen en op een sterke derde supportslijn indien technische issues verder geëscaleerd dienen te worden.
Naast functionele analyses maken en snelle beslissingen nemen om klanten uit de nood te helpen, zijn wij o.a. ook verantwoordelijk voor het opleiden van nieuwkomers, het beheren van een (zelfgemaakte) intranet website, het behandelen van klachten, het opstellen van handleidingen en het ontvangen van bezoekers indien er een rondleiding op de helpdesk gegeven moet worden.
Het mag duidelijk zijn dat een sterke communicatieve vaardigheid in deze omgeving een must is, niet in het minst opdat er nà de werkuren ook de nodige stoom kan afgeblazen worden!
Werken voor USG Innotiv: altijd goed voor een stevige uitdaging in een interessante omgeving.” |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
Raf De Keersmaecker
Sr. System Engineer |
“Momenteel ben ik werkzaam als Sr IT Engineer bij ATPC, tot vorig jaar nog bekend als Petroplus Refining Antwerp. ATPC is een site in de Haven van Antwerpen en is een van de grootste Bitumen producenten van de Benelux met een capaciteit van 875.000 ton per jaar. Na investeringen zal ATPC ook beschikken over een tankpark van 620.000 m³.
ATPC is een dochterbedrijf van het Nederlandse VTTI. VTTI beheert een netwerk van Tank Terminals over gans de wereld en is gespecialiseerd in opslag en overslag van olie en gerelateerde producten. De VTTI terminals bevinden zich o.a. in Amsterdam, Rotterdam, Rusland, UAE, Argentinië, USA, Kenia, Nigeria, Maleisië en nu ook Antwerpen.
Als Sr. IT Engineer ben ik verantwoordelijk voor de IT infrastructuur van de ATPC site.
Dit houdt o.a. in: het beheer van de servers en netwerk, van de gebruikte applicaties, SQL databases, e-mail en back-ups. Het aansturen van de Jr System Engineer, en het begeleiden van stages behoort ook tot mijn taken. Het volledige technische beheer van de Antwerp site wordt gedaan door 2 personen.
Verder onderhoud ik contacten met de leveranciers, ben ik verantwoordelijk voor aankopen, contracten en budgetbeheer. Daarnaast zijn er nog verschillende projecten die moeten uitgevoerd worden en wordt er verwacht dat ik mee insta voor de implementatie van de “VTTI vision” inzake IT. Na volledige uitwerking van de VTTI infrastructuur zal ik ook worden ingezet voor de ondersteuning van de remote sites. VTTI beschikt maar over 2 andere System Engineers die alle sites ondersteunen. Antwerpen (140 users) en Amsterdam (80 users) zijn de grootste sites van de group. In mijn functie als Sr. IT Engineer rapporteer ik aan de IT Infrastructure Manager die gestationeerd is in Geneve.
Bij dit, uitdagend, project komt mijn + 25 jaar relevante IT ervaring goed van pas.” |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
Gerard Van Rooijen
Functioneel Analist
|
“Werken als IT consultant voor een firma als USG Innotiv betekent voor mij de vrijheid om mijn horizon te verbreden. Dat ik als bankman bij een bedrijf als NMBS-holding terecht ben gekomen, is alleen maar te danken aan het feit dat ik op een zeker moment gekozen heb voor consultancy. Was ik “veilig” bij een vaste werkgever gebleven, dan was ik wellicht op mijn terrein nog meer een expert geworden, maar had ik nooit de brede waaier aan ervaring opgedaan, als waar ik nu op kan bogen.
De keuze voor consultancy is volgens mij ook heel persoonlijk. Sommigen voelen zich perfect gelukkig bij een vaste job in een vertrouwde omgeving. Maar als je ervan houdt om jezelf regelmatig uit te dagen om nieuwe paden te bewandelen, en open staat voor nieuwe indrukken en ervaringen, dan is consultancy hiervoor het perfecte vehikel.
Eén veel gehoord misverstand kan ik in ieder geval al uit de weg ruimen: als consultant wordt je zeker niet ingeschakeld in “drukke tijden” om crisissen op te lossen of brandjes te blussen. Veel consultants werken soms jarenlang op één missie en behoren daar net zo bij het “meubilair” als een interne medewerker. Maar als consultant heb je altijd de mogelijkheid om te switchen naar een andere opdracht, als je huidige aanstelling je geen bevrediging of uitdaging meer biedt.
Consultancy: voor mij de ideale carrière!” |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
Jimmy Cams
Senior Java developer |
“Wat is Zoomit?
Isabel werd in 1994 opgericht door 4 grootbanken (Dexia, Fortis, ING en KBC) met het doel een multibankenplatform te ontwikkelen dat aan de specifieke behoeften van financiële instellingen en hun klanten voldoet. Zoomit is een product van Isabel, dat het digitaal verzenden en ontvangen van facturen en loonbrieven mogelijk maakt. Momenteel versturen al een 50-tal bedrijven digitale facturen of loonbrieven, waaronder Telenet, Luminus, Mobistar, Euphony, Partena en SD Worx.
Mijn rol
Wegens mijn uitgebreide kennis van KBC-Online enerzijds en mijn technische Java-kennis anderzijds, werd ik al van bij de start van de voorstudie bij het project betrokken. Mijn rol was hier de technische mogelijkheden en beperkingen aftoetsen en met Isabel onderhandelen welke extra informatie ze ter beschikking dienden te stellen. Door mijn vroege inbreng werd ik echter ook bij het functionele luik betrokken, in die mate dat ik samen met de businesspartij kon beslissen welke functionaliteiten we ter beschikking zouden stellen.
Tijdens de implementatiefase was ik lead developer van het Java development team. Dit was zowel uitdagend als interessant doordat het een full Java/J2EE applicatie betreft, zonder mainframe partij. De implementatie gebeurde dan ook volgens de regels van de kunst, met JUnit testen, een eigen test framework, webservices en regelmatige refactoring-rondes. Het geheel werd uitgevoerd volgens de Scrum-methodologie, met sprints van 2 weken.
Tenslotte hield mijn rol ook communicatie met het development team in ValueSource Technologies India in, voor aanpassingen aan bestaande toepassingen (die verder linken naar Zoomit).” |
|
|
|